VillaVilla

Sådan hjalp vi et luksussommerhus-udlejningsfirma med at vækste

I 2022 – efter mere end 10 års samarbejde med Comunica – besluttede VillaVilla at rebrande og lancere en engelsksproget hjemmeside. Målet var ikke nødvendigvis at ramme britiske eller amerikanske rejsende, men at nå bredere ud i Europa gennem et fælles sprog og dermed udvide markedet. Her er, hvordan vi hjalp dem med at nå dertil.

VillaVilla er en dansk virksomhed grundlagt i 2003, som udlejer luksussommerhuse – især dem med indendørs pool og spa. Husene er store, rummelige og ligger i nogle af Danmarks mest eftertragtede ferieområder – og derudover har virksomheden også huse i både Sverige og Tyskland. Traditionelt kommer størstedelen af VillaVillas kunder fra Danmark og nabolandene – især Tyskland, Sverige og Norge. Men som Kathrine, Digital Business Developer hos VillaVilla, fortæller:

“Vi har længe set en stigende interesse for danske sommerhuse – især fra hollandske og polske gæster, men også fra andre lande. Vi kunne se, at vores konkurrenter begyndte at tiltrække en stor del af de besøgende, og derfor besluttede vi at skabe en engelsksproget version af hjemmesiden for at nå dem, der ikke blev dækket af de eksisterende sprog.”

Engelsk – det strategiske valg

Selvom undersøgelser viser, at de fleste foretrækker at søge og læse på deres eget sprog – og at lokale sprogversioner typisk skaber større tillid – kan budget og praktiske hensyn ofte være en udfordring. Derfor må man nogle gange vælge strategisk og begynde med ét eller to sprog, som man så bygger videre på.

Hos VillaVilla spillede tekstmængden også en stor rolle. Hjemmesiden rummer ikke kun praktisk information og bookingsystemer, men også detaljerede beskrivelser af hvert enkelt sommerhus. De beskrivelser skal både sælge en stemning og give præcise oplysninger om beliggenhed, faciliteter og vilkår – og kan derfor ikke bare forkortes eller slås sammen. Budgettet blev derfor en central faktor.

Løsningen blev at satse på engelsk – et sprog, som langt de fleste i målgruppen forstår og ofte bruger som fællessprog, når de booker ferie. Teksterne blev derefter implementeret i et såkaldt channel manager-system, så VillaVilla kunne vise deres huse på de mest populære udlejningsplatforme i de relevante markeder.

En skræddersyet løsning – med et AI-løft

For at holde omkostningerne nede kombinerede vi menneskelig ekspertise med AI. I stedet for at oversætte alt fra bunden analyserede vi virksomhedens webindhold og delte det op i kategorier. De vigtigste tekster, som har størst betydning for konverteringer, blev oversat af professionelle oversættere. Ejendomsbeskrivelserne blev maskinoversat og derefter gennemgået, redigeret og kvalitetssikret af en menneskelig sprogspecialist.

Resultatet blev den perfekte kombination af menneskelig indsigt og maskinel effektivitet – funktionelt, flydende og prisbevidst. Som Kathrine siger:

“Vi sætter stor pris på Comunicas evne til at levere oversættelser på forskellige niveauer. En efterredigeret tekst kan f.eks. være helt fin til sociale medier, mens et juridisk dokument skal håndteres af en oversætter med fuld sproglig kontrol.”

Feriehygge til hele verden

En af de sproglige udfordringer i projektet var at formidle den danske ferieoplevelse på en måde, der både er attraktiv og forståelig for et internationalt publikum. For hvad betyder “sommerferie i Danmark” for en person der aldrig har været der før?

Som Michael, oversætteren bag de engelske tekster, fortæller:

“Kunsten var ikke at tænke for britisk eller amerikansk. Jeg forsøgte at holde teksterne universelle – men uden at udvande det, der gør Danmark unikt. For eksempel valgte vi at beholde ord som hygge, fordi det både er kendt internationalt og et vigtigt særtræk, der vækker nysgerrighed.”

“Til gengæld måtte visse ting forklares eller optegnes tydeligere frem. Steder som Skagen og Hvide Sande vækker straks billeder og følelser hos danskere – men for udenlandske læsere krævede det lidt ekstra kontekst, så de forstod, hvorfor netop de steder er værd at besøge.”

Ved at tage en friere og mere kreativ tilgang i de strategiske dele af teksten kunne vi tydeliggøre VillaVillas styrker – nemlig luksus, kvalitet og beliggenhed – og sælge den danske sommerdrøm på tværs af landegrænser.

En dansk sommerdrøm

Med vores sproglige ekspertise har vi:

• Udviklet en strategi, der matcher kundens budget
  
• Hjulpet VillaVilla med at øge bookinger i Polen, Holland og andre markeder
  
• Skabt målrettede, kreative tekster, der formidler deres unikke styrker
  

Vil du høre mere om projektet – eller finde ud af, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at opnå lignende resultater? Tag et kig på vores [serviceside] eller [book en samtale] med os.Du kan også læse mere om vores arbejde inden for turisme og rejsebranchen her – eller udforske vores andre ekspertiseområder her.